30+ полезных функций для повышения продаж
и качества обслуживания клиентов.

Что такое Online Chat

Умный виджет для общения с клиентами на вашем сайте.
Автоматически начинает диалог со всеми посетителями сайта,
а дальше - передает сотрудникам. Ни один посетитель не будет
обделен вашим вниманием, как в рабочее, так и нерабочее время.

Что дает
Online Chat

Акция! 2й и 3й месяц бесплатно!

Ни один посетитель
не останется без внимания

Binotel Online Chat автоматически отправляет
приветственные сообщения всем
посетителям на сайте. А когда посетитель
отвечает - сразу соединяет его с оператором

Контроль
потерянных диалогов

Каждый вопрос клиента в чате, на который
он не получил ответ - потерянные деньги
компании. Binotel Online Chat отслеживает
все диалоги, в которых клиент не получил
ответ и уведомляет о них оператора. А также
формирует отчет для руководителя.

Активные приглашения
к диалогу

Иногда посетителям сайта сложно
определиться с выбором товара. И в этот
момент предложение помощи оператором
будет решающим. Активные приглашения
к диалогу повышают количество
обращений 70%.

Авто-сообщения
в нерабочее время

В нерабочее время и выходные дни Binotel
Online Chat будет автоматически показывать
сообщения с важной информацией для
посетителей на сайте и предлагать оставить
контакт для консультации в рабочее время.

Функция заказа
звонка

Чтобы не перегружать сайт различными
формами и кнопками мы объединили
виджет заказа звонка на сайте и чат.
Во-первых - это минималистично :)
Во-вторых удобно для клиента.

Быстрые фразы
и готовые шаблоны ответов

Обычно клиенты часто задают одинаковые
вопросы. Поэтому, вы можете подготовить
и сохранить в шаблонах красивые
правильные ответы. Благодаря им
операторы будут отвечать быстрее.

Также Binotel Online Chat запоминает
наиболее повторяющиеся ответы
и автоматически предлагает их операторам.

Спасение чатов
с клиентами

Если так получилось, что оператор не увидел
чат и не ответил на него - Binotel Online Chat
будет активно уведомлять о нем всеми
возможными способами, а также отправлять
посетителю сообщения, которые
постараются его удержать на сайте.

Информация
о собеседнике
в реальном времени

Вы знаете, откуда к вам пришел посетитель
на сайт, какие страницы просматривал и на
какой сейчас находится и что его интересует.
Поэтому сразу можете предложит то, что ему
нужно. Если это не первый визит посетителя
на сайт - вы увидите всю предыдущую
историю общения с ним.

Полная история
всех чатов клиента

При повторном обращении в чат, оператор
видит все предыдущие обращения от этого
клиента и с кем из операторов он общался
ранее. Все чаты автоматически сохраняются
в личном кабинете Binotel MyBusiness.

Статистика чатов
Готовые отчеты по
работе сотрудников

В личном кабинете Binotel Online Chat у вас
будет полная картина по работе операторов,
а также статистика по успешным
и потерянным диалогам. За все время
или за выбранный период.

И еще 15+ функций

для привлечения клиентов и продаж!

Тарифы

на Binotel Online Chat

2 месяца бесплатно!