Что такое
Feedback?

Новая услуга виртуальной АТС Binotel, которая предлагает клиентам оставлять отзывы о работе ваших сотрудников после каждого звонка

Зачем нужен Binotel Feedback

Вы мгновенно получаете сообщения о негативных оценках и можете оперативно реагировать на них, чтобы не терять клиентов

Вы знаете насколько хорошо работает каждый сотрудник, а кто из сотрудников портит репутацию вашему бизнесу

Вы видите общую картину по работе компании и уровень удовлетворения ваших клиентов

Как это работает


При входящем звонке клиент слышит сообщение, в котором вы предлагаете после разговора оценить работу сотрудника.	После разговора, клиент может оценить разговор от 0 до 5: 1 - это очень плохо, а 5 - очень хорошо	Вы моментально видите все негативные оценки и можете быстро на них реагировать.	Все отзывы формируются в удобные отчеты для работы.

1	2	3	4

QR-код с призывом поставить оценку размещается во всех ключевых точках заведения.	Клиент сканирует QR-код и оставляет обратную связь: благодарность за обслуживание или жалобу на сервис.	Вы моментально видите все негативные оценки и можете быстро на них реагировать.	Все отзывы формируются в удобные отчеты для работы.