Интеграция телефонии Binotel и CRM

Бесплатно.

Информация о клиенте при звонке

При входящем звонке на экране монитора появляется всплывающее окно с именем звонящего и ссылкой на карточку контакта в 1С. В один клик вы переходите в CRM и видите всю историю общения с клиентом, добавляете комментарии или задачи.

Быстрое создание карточки контакта
при входящем звонке

Если клиент звонит впервые, система предлагает создать новый контакт в 1С. Поля “Номер телефона” и “Ответственный сотрудник” заполняются автоматически. В дальнейшем звонки от этого клиента будут идти на закрепленного сотрудника.

Отображение имени клиента из CRM
в личном кабинете My.binotel

В личном кабинете My.binotel к номеру телефона клиента автоматически подтягивается его имя из 1С. Это облегчает работу со звонками: вы всегда видите, кто вам звонил.

Быстрый переход в карточку контакта в 1С

Нажмите на имя клиента в личном кабинете My.binotel,
чтобы перейти в его карточку контакта в 1С.

Звонок в один клик из карточки контакта

Вы можете совершать исходящие звонки прямо из 1С. Для этого достаточно зайти на карточку выбранного контакта и выбрать “позвонить через Binotel”.

История звонков и запись разговоров
в карточке контакта 1С

В карточке контакта хранится полная история общения с клиентом. Прослушивайте любой разговор прямо в CRM.

Как подключить

Binotel к 1С

Об 1С

1С - программа предназначена для ведения бухгалтерского, управленческого, финансового учета на предприятии и управления всеми аспектами его деятельности.

Гибкая настройка отчетов и группировок.
Возможность хранения в базе данных изображений и любых электронных документов.
Учет номенклатуры по самостоятельно заданным характеристикам.
Настройка отображения списков «под себя» и сохранение этих настроек.