Binotel и Pipedrive

Информация о клиенте
 при входящем звонке

При входящем звонке на экране монитора появляется всплывающее окно с именем звонящего и ссылкой на карточку контакта в Pipedrive. В один клик вы переходите в CRM и видите всю историю общения с клиентом, добавляете комментарии или задачи.

Быстрое создание карточки контакта при входящем звонке

Если клиент звонит впервые, система предлагает создать новый контакт в Pipedrive. Поля “Номер телефона” и “Ответственный сотрудник” заполняются автоматически. В дальнейшем звонки от этого клиента будут идти на закрепленного сотрудника.

Трансляция имени клиента из CRM в личный кабинет 

В личном кабинете Binotel к номеру телефона клиента автоматически подтягивается его 
имя из Pipedrive. Это облегчает работу со звонками: вы всегда видите, кто вам звонил.

Быстрый переход в карточку контакта в Pipedrive

Нажмите на имя клиента в личном кабинете Binotel My Business, чтобы перейти в его карточку контакта в Pipedrive.

Звонок в один клик из карточки контакта

Вы можете совершать исходящие звонки прямо из Pipedrive. Для этого достаточно зайти на карточку выбранного контакта и выбрать “позвонить через Binotel”.

История звонков и запись разговоров в карточке контакта 

В карточке контакта хранится полная история общения с клиентом. Прослушивайте любой разговор прямо в CRM.

Установите плагин Binotel для браузера

Обратитесь в техподдержку Binotel