Binotel и Мой склад

Информация о клиенте
при входящем звонке

При входящем звонке на экране монитора появляется всплывающее окно с именем звонящего и ссылкой на карточку контакта в МойСклад. При нажатии можно посмотреть предыдущую историю общения с клиентом, добавить новые задачи и комментарии прямо во время разговора. Функция работает и в коробочной, и в облачной версии.

Быстрое создание карточки контакта при входящем звонке

Если клиент звонит впервые, система предлагает создать новый контакт в МойСклад CRM. Поля “Номер телефона” и “Ответственный сотрудник” заполняются автоматически. В дальнейшем звонки от этого клиента будут идти на закрепленного сотрудника.

Трансляция имени клиента из CRM в личный кабинет

В личном кабинете Binotel к номеру телефона клиента автоматически подтягивается его имя из МойСклад CRM. Это облегчает работу со звонками: вы всегда видите, кто вам звонил.

Быстрый переход в карточку контакта в МойСклад CRM

Нажмите на имя клиента в личном кабинете My.binotel, чтобы перейти в его карточку контакта в МойСклад CRM.

Звонок в один клик из карточки контакта

Вы можете совершать исходящие звонки прямо из МойСклад CRM. Для этого достаточно зайти на карточку выбранного контакта и выбрать “позвонить через Binotel”.

История звонков и запись разговоров в карточке контакта

В карточке контакта хранится полная история общения с клиентом. Прослушивайте любой разговор прямо в CRM.

Установите плагин Binotel для браузера

Обратитесь в техподдержку Binotel